Voldoet het product niet aan je verwachting? Dat is jammer! Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Om iets te retourneren, heb je een retourcode nodig. Op deze manier retourneer je een product:

  • Vul onderstaand retourformulier volledig in.
  • Je ontvangt een bevestiging van het verzoek inclusief retourcode.
  • Verwijs in de verpakking naar de retourcode en stuur het op naar het adres dat wordt gecommuniceerd in de bevestiging.
  • Stuur het artikel onbeschadigd terug en in de originele verpakking. Je mag de producten thuis voelen en bekijken, maar retourneer en verpak ze vervolgens netjes zoals je ze ontvangen hebt. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, kunnen we kosten in rekening brengen.
  • Nadat wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

We adviseren je om de tracking informatie te bewaren tot je het aankoopbedrag hebt ontvangen.

 

DD slash MM slash YYYY